Un témoin qui avait vu un homme s’effondrer n’est pas passé outre et l’appel au numéro d’urgence a conduit la police sur les lieux à Szczecin. Des policiers de l’équipe Patrol and Intervention du département Prévention au siège de la police municipale de Szczecin ont été dépêchés immédiatement après que le signal a été transmis à la ligne d’alarme. Les policiers sont arrivés tout de suite pour vérifier la situation à la suite de l’alerte. L’affaire est décrite comme dépendant des secondes qui séparent le moment où le témoin a vu l’effondrement et le déclenchement de la réponse d’urgence.