Świadek, który zauważył, że mężczyzna upada, nie przeszedł obojętnie, a zgłoszenie na numer alarmowy doprowadziło policję na miejsce w Szczecinie. Funkcjonariusze Patrolu i Zespołu Interwencyjnego Wydziału Prewencji w Komendzie Miejskiej Policji w Szczecinie zostali wysłani natychmiast po tym, jak zgłoszenie trafiło na linię alarmową. Policjanci przyjechali od razu, aby sprawdzić sytuację po alarmie. Sprawa jest opisywana jako zależna od sekund między tym, gdy świadek zobaczył omdlenie, a uruchomieniem reakcji w ramach działań ratunkowych.