De politie kreeg op 19 september om 19:29 een melding binnen over een brand bij een winkel in Gamla stan, Stockholm. Volgens de Zweedse politie ging de melding over een brand in een winkelpand in de oude binnenstad. De melding werd geregistreerd als een incident van verstoring in verband met de brand op de locatie. Ten tijde van de melding specificeerde de bij de politie beschikbare informatie geen verdachten, verwondingen of details over schade. De bron verstrekte ook geen verdere geverifieerde feiten over de oorzaak van de brand of de omvang van het incident.