Politie in Ciudad Real, Castilla-La Mancha, heeft de twee eigenaren van een schoonheidscentrum aangehouden nadat een vrouw had gemeld dat haar diensten werden geweigerd vanwege haar etnische achtergrond. De zaak begon toen de vrouw contact opnam met de vestiging om een cosmetische behandeling te boeken. In plaats van haar beschikbare afspraakmomenten te geven, zo staat in het verslag, controleerde de eigenaar de profielfoto van de aanvrager en vertelde hij haar dat het centrum geen mensen uit de Roma-gemeenschap bediende. Daarna wendde de vrouw zich tot een vereniging die Roma ondersteunt en regelde ze een nieuwe boekingsaanvraag voor dezelfde behandeling. Dit keer werd het verzoek gedaan via een vertegenwoordiger van wie de profielfoto niet aangaf dat zij Roma waren, en naar verluidt bood het centrum meerdere afspraakopties aan. Om de situatie opnieuw te testen, ging de vrouw persoonlijk naar het centrum. De man die op dat moment verantwoordelijk was, zou haar hebben gezegd dat er geen afspraken beschikbaar waren voor de behandeling die ze nodig had, terwijl de vertegenwoordiger van de vereniging eerder wel tijden aangeboden had gekregen voor dezelfde dienst. De politie startte een onderzoek naar de vermeende discriminatie en behandelde de zaak via gespecialiseerde eenheden die zich bezighouden met haatmisdrijven. Na controles arresteerden agenten beide eigenaren als vermoedelijke daders. De twee aangehouden verdachten zijn ter beschikking gesteld van de rechterlijke autoriteit voor verdere verwerking van de zaak.