Die Feuerwehr in Düsseldorf wurde zu einem Alten- und Pflegeheim in Heerdt gerufen, nachdem am Samstag um 17:19 Uhr ein automatischer Brandalarm ausgelöst worden war. Bevor die ersten Einsatzkräfte eintrafen, informierte das Personal die Feuerwehr, dass in einem Zimmer im zweiten Stock ein Rollator brannte. Der Alarm wurde erhöht und weitere Einheiten entsandt. Als die Feuerwehrleute vor Ort waren, bestätigten sie die Meldung. In einem Patientenzimmer geriet ein Rollator aus bislang unklaren Gründen in Brand. Das Personal stoppte die Ausbreitung schnell mit zwei Feuerlöschern und brachte die Bewohner in einen sicheren Bereich, bevor die Einsatzkräfte die Arbeit übernahmen. Anschließend führten die Feuerwehrleute Kontrollen durch, löschten und beseitigten noch Glutnester. Der betroffene Bereich wurde kurzzeitig belüftet, um den Rauch aus der Zone zu vertreiben. Ein Rettungswagen untersuchte einen Bewohner und fünf Mitarbeitende der Pflege, von denen man annahm, dass sie Rauch eingeatmet hatten. Ein Bewohner und ein Pfleger wurden mit leichten Verletzungen ins Krankenhaus gebracht. Nachdem der Einsatz unter Kontrolle war, konnten die Bewohner laut Feuerwehr wieder in ihre Pflegezimmer zurückkehren.