Die National Crime Agency (NCA) hat eine Anleitung veröffentlicht, wie man sie kontaktieren kann, unter anderem mit Möglichkeiten zur Meldung von schweren und organisierten Straftaten. Das Kontaktformular der NCA enthält mehrere auswählbare Zwecke, wie die Überprüfung von Beamten, die Rückgabe sichergestellten Eigentums, die Bereitstellung von Informationen über schwere und organisierte Kriminalität, Whistleblowing, Beschwerden, Medienanfragen sowie Verdachtsmeldungen (Suspicious Activity Reports, SARs). Die Behörde informiert außerdem darüber, was in dringenden Situationen zu tun ist. Sie sagt, dass bei einem Notfall die anrufenden Personen die 999 verwenden sollen. Besteht eine unmittelbare Gefahr oder wird gerade eine Straftat begangen, fordert die NCA die Menschen auf, ihre örtliche Polizei unter 999 anzurufen. Für Personen, die Opfer einer Straftat geworden sind und sich nicht in unmittelbarer Gefahr befinden, verweist die NCA an die örtliche Polizei über die Nicht-Notfallnummer 101. Sie weist außerdem darauf hin, dass Opfer den Vorfall bei ihrer örtlichen Polizeidienststelle melden oder über die Online-Meldemöglichkeit ihrer örtlichen Polizei melden können. Die Informationen sollen es der Öffentlichkeit erleichtern, die richtige Kontaktroute zu wählen, je nachdem, wie ernst und dringend das ist, was sie melden müssen.