A National Crime Agency (NCA) publicou orientações sobre como contactá-la, incluindo opções para denunciar crimes graves e organizados. O formulário de contacto da NCA inclui vários fins selecionáveis, como verificação de um agente, devolução de bens apreendidos, prestação de informações sobre crimes graves e organizados, whistleblowing, reclamações, pedidos da comunicação social e Relatórios de Atividade Suspeita (Suspicious Activity Reports, SARs). A agência também orienta as pessoas sobre o que fazer em situações urgentes. Afirma que, em caso de emergência, quem estiver a ligar deve usar o 999. Se houver perigo imediato ou se um crime estiver a ser cometido no momento, a NCA insta as pessoas a telefonarem para a sua polícia local usando o 999. Para quem tenha sido vítima de um crime e não esteja em perigo imediato, a NCA indica que deve contactar a polícia local através do número 101, que não é de emergência. A NCA refere ainda que as vítimas podem considerar apresentar a denúncia do incidente na sua esquadra local ou através da função de denúncia online da polícia local. A informação destina-se a ajudar o público a escolher a via de contacto correta, consoante a gravidade e a urgência do que precisa de denunciar.