La National Crime Agency (NCA) a publié des recommandations sur la façon de la contacter, avec notamment des options pour signaler les crimes graves et organisés. Le formulaire de contact de la NCA comprend plusieurs objectifs à sélectionner, tels que la vérification des agents, le retour des biens saisis, la communication d’informations sur les crimes graves et organisés, le lanceur d’alerte, les plaintes, les demandes des médias et les déclarations d’activité suspecte (Suspicious Activity Reports, SARs). L’agence indique également quoi faire en cas de situation urgente. Elle précise qu’en cas d’urgence, les personnes appelantes doivent utiliser le 999. En cas de danger immédiat ou si un crime est en train d’être commis, la NCA exhorte les personnes à appeler leur police locale en composant le 999. Pour les personnes qui ont été victimes d’un crime et ne sont pas en danger immédiat, la NCA les renvoie vers la police locale via le numéro non urgent 101. Elle indique aussi que les victimes peuvent envisager de signaler l’incident dans leur commissariat local ou via la fonction de signalement en ligne de leur police locale. Ces informations sont destinées à aider le public à choisir le bon circuit de contact selon le niveau de gravité et l’urgence de ce qu’il doit signaler.