National Crime Agency (NCA) opublikowała wskazówki dotyczące tego, jak się z nią skontaktować, w tym opcje zgłaszania poważnej i zorganizowanej przestępczości. Formularz kontaktowy NCA zawiera kilka możliwości do wyboru, takich jak weryfikacja funkcjonariusza, zwrot zajętego mienia, przekazywanie informacji o poważnej i zorganizowanej przestępczości, whistleblowing, skargi, zapytania medialne oraz zgłoszenia podejrzanej działalności (Suspicious Activity Reports, SARs). Agencja podpowiada też, co robić w sytuacjach pilnych. Wskazuje, że w nagłych przypadkach dzwoniący powinni wybierać 999. Jeśli istnieje bezpośrednie zagrożenie lub przestępstwo jest w trakcie popełniania, NCA apeluje, aby ludzie zadzwonili na lokalną policję, również pod numer 999. Dla osób, które stały się ofiarami przestępstwa i nie znajdują się w bezpośrednim niebezpieczeństwie, NCA kieruje je do kontaktu z lokalną policją poprzez numer alarmowy nieprzeznaczony dla nagłych zgłoszeń, czyli 101. NCA zaznacza również, że ofiary mogą rozważyć zgłoszenie incydentu na lokalnej stacji policji lub za pośrednictwem internetowej funkcji zgłaszania dostępnej w ich lokalnej policji. Informacje te mają pomóc członkom społeczeństwa wybrać właściwą ścieżkę kontaktu, w zależności od tego, jak poważne i pilne jest to, co chcą zgłosić.