Die Polizei in Karlovy Vary half zwei Menschen, die sich auf der Straße nicht bewegen konnten. In beiden Fällen wurden die Vorfälle als vermutete gesundheitliche Probleme behandelt. Am Montag, dem 9. November, erhielten kommunale Beamte innerhalb weniger Stunden zwei separate Anrufe. Zunächst wurden sie kurz vor Mittag auf eine Person aufmerksam gemacht, die nahe an Müllcontainern im Stadtzentrumbereich von U Tratě lag. Die Beamten fanden eine Frau neben den Mülltonnen. Sie war bei Bewusstsein, konnte sich verständigen und wies keine sichtbaren Verletzungen auf, konnte jedoch nicht allein stehen oder gehen. Die Tests ergaben keinen Alkohol in der Atemluft. Da sich der Verdacht auf eine medizinische Komplikation richtete, riefen die Beamten Rettungskräfte, die sich um sie kümmerten. Später am selben Tag, gegen 14:30 Uhr, ging ein weiterer Hinweis ein, diesmal über einen Mann im Bereich Warsawská. Die Beamten fanden ihn an einer Fensterbank angelehnt und mit einer Verletzung oberhalb des Auges. Der Mann sagte, er sei zu Boden gefallen, konnte aber nicht erklären, was zu dem Sturz geführt habe oder warum es dazu gekommen sei. Auch ein Atemalkoholtest schloss Alkohol aus. Wegen seines Zustands und seiner Verletzungen riefen die Beamten Rettungssanitäter, die ihn zu weiteren Untersuchungen mitnahmen. In beiden Fällen hatten Passanten die in Not geratenen Personen bemerkt und die Polizei alarmiert. So konnten die Beamten schnell medizinische Hilfe hinzuziehen.