La National Crime Agency (NCA) afferma di guidare il lavoro del Regno Unito per ridurre la criminalità grave e organizzata, con l’obiettivo di proteggere il pubblico prendendo di mira i criminali che considera maggiormente pericolosi. Nella sua panoramica sul proprio lavoro e sul personale, la NCA afferma di non avere un unico agente «tipico». Descrive una forza lavoro con background e culture diversi, che parla molte lingue e porta con sé una vasta gamma di competenze ed esperienze, condividendo al contempo l’impegno a proteggere il pubblico dalla criminalità grave e organizzata. La NCA sottolinea inoltre la governance e la trasparenza. Afferma di avere il dovere di essere aperta, trasparente e responsabile riguardo ai propri risultati e all’uso del denaro pubblico, con il sostegno di «rigorose procedure di governance e supervisione». Per quanto riguarda la cultura interna e lo sviluppo del personale, l’agenzia indica inclusione, diversità e uguaglianza. Afferma che la diversità è uno dei suoi punti di forza e che si impegna a offrire un ambiente positivo e inclusivo in cui gli agenti di ogni provenienza e identità possano avere successo e contribuire alla lotta contro la criminalità grave e organizzata. L’agenzia illustra inoltre il proprio approccio alle vittime e ai sopravvissuti, affermando che i loro interessi sono al centro del suo lavoro. Dichiara di impegnarsi a trattare le vittime con equità e dignità e a fornire loro l’assistenza, il sostegno e la protezione necessari dall’inizio di un’indagine fino al processo in tribunale e oltre, se necessario. La pagina della NCA contiene link a ulteriori informazioni sulla sua missione, sul personale, sulla governance, sull’inclusione e sul modo in cui lavora per sostenere vittime e sopravvissuti.